წესები & პირობები

1. ზოგადი დებულებები

„იღბალი“ (igbali.ge) წარმოადგენს ელექტრონულ სავაჭრო პლატფორმას (ონლაინ მარკეტპლეისს), სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ შეიძინონ ტექნიკა, აქსესუარები, სასტუმროს საგზურები, ესთეტიკის, კვებისა და გართობის ელექტრონული ვაუჩერები. პლატფორმაზე რეგისტრაციით ან შეკვეთის გაფორმებით თქვენ ადასტურებთ, რომ სრულად ეთანხმებით წინამდებარე წესებსა და პირობებს. პლატფორმა არ წარმოადგენს აზარტულ თამაშს, ლატარიას ან გათამაშებას — ყველა ოპერაცია არის პირდაპირი ელექტრონული კომერციული შესყიდვა.

2. რეგისტრაცია და ანგარიშის უსაფრთხოება

მომხმარებელი ვალდებულია რეგისტრაციისას მიუთითოს ზუსტი და უტყუარი ინფორმაცია. თითოეული მომხმარებელი პირადად არის პასუხისმგებელი საკუთარი ანგარიშისა და ავტორიზაციის მონაცემების კონფიდენციალურობაზე. აკრძალულია სხვა პირის მონაცემების მითითება ან არაავტორიზებული წვდომის მცდელობა.

3. პროდუქტების, ვაუჩერების შეძენა და ანგარიშსწორება

პლატფორმაზე პროდუქციისა და ვაუჩერების საფასური განისაზღვრება საქართველოს ეროვნულ ვალუტაში — ლარში (₾). მომხმარებელს შეუძლია განახორციელოს სასურველი ნივთის ან მომსახურების ვაუჩერის პირდაპირი შეძენა უსაფრთხო საბანკო გადახდის მეთოდებით. შეკვეთის დადასტურებისთანავე მომხმარებლის პროფილში აისახება შენაძენი და უნიკალური ვაუჩერის კოდი.

4. მიწოდების, გამოყენებისა და დაბრუნების პოლიტიკა

ელექტრონული ვაუჩერები: გენერირდება მომენტალურად შეძენისთანავე და მათი გამოყენება შესაძლებელია პარტნიორი კომპანიის ობიექტში ვაუჩერზე მითითებული პირობებისა და ვადების დაცვით.

ფიზიკური პროდუქცია (ტექნიკა): მიწოდება ხორციელდება საკურიერო სერვისით საქართველოს მასშტაბით 1–3 სამუშაო დღის განმავლობაში. პროდუქციაზე ვრცელდება ოფიციალური საგარანტიო პირობები.

დაბრუნებისა და შეცვლის პოლიტიკა (14-დღიანი გარანტია წუნზე): მომხმარებელს უფლება აქვს, პროდუქციის მიღებიდან 14 (თოთხმეტი) კალენდარული დღის განმავლობაში მოითხოვოს შეძენილი პროდუქციის უკან დაბრუნება ან შეცვლა, თუ მას აღმოაჩნდა რაიმე წუნი, ქარხნული დეფექტი ან შეუსაბამობა აღწერილობასთან (მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად). წუნდებული პროდუქციის დაბრუნებისას მომხმარებელს სრულად აუნაზღაურდება გადახდილი თანხა ან უმოკლეს ვადაში ჩანაცვლდება ახალი, უნაკლო პროდუქტით.

5. ლოიალობის პროგრამა და პასუხისმგებლობა

პლატფორმა სამომავლოდ გეგმავს ლოიალობისა და ბონუსების სპეციალური პროგრამის („იღბალი“) გაშვებას, სადაც მომხმარებლები შეძლებენ დააგროვონ ბონუს ქულები და ისარგებლონ ექსკლუზიური შეთავაზებებით. პლატფორმა პასუხისმგებელია მოწოდებული სერვისების გამჭვირვალობასა და უსაფრთხოებაზე საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში.